Давайте вместе разберёмся в специфике работы настоящего  профессионала данной сферы, особенностях выбора для себя специалиста и рассуждениях о том стоит или не стоит обращаться за помощью, рассмотрев ответы на самые часто встречающиеся вопросы среди клиентов.

1. Расскажите о первой встрече имиджмейкера и клиента. С чего она начинается, в какой обстановке должна проходить, сколько длится по времени?

Первая консультация имиджмейкера — стилиста и клиента должна проходить на территории профессионала, само помещение должно быть светлым и располагающим на общение, но наличие свечей или приглушённого света, благовоний, должно насторожить — это не массажный салон. В первую встречу должно входить:определение причины изменения стиля, и желаемого результата. В ходе встречи стилист определяет  индивидуальность – тот стиль, который есть на данный момент и при необходимости разрабатывает новый или вносит коррективы. Так же специалист определяет  цветовой природный колорит, исходя из результатов подбирает индивидуальную цветовую палитру. И конечно определение геометрии тела,  возможные варианты коррекции с помощью одежды. Консультация имиджмейкера - стилиста  проходит около полутора часов. Примерная стоимость от 1500 до 2000 т.руб. Если консультация стоит больше — значит и выдаваемой информации и тем должно быть больше.
 

2.Какие вопросы должен задать специалист клиенту, какую информацию должен получить?

Имиджмейкер — стилист, это тот человек, который находит и создаёт некий мостик между внутренним и внешним миром человека. Для того, чтобы на профессиональном уровне работать с клиентом -  выяснить особенности его внутреннего мира и создать эффективное выражение через внешние особенности стиля, необходимо иметь хотя бы базовое образование психологии. У каждого специалиста должна быть собственная разработанная карта клиента, по какой схеме работать решает каждый сам, подбирая более удобный способ общения. Но есть те темы которые должны быть затронуты в любом случае: во первых, необходимо понять не только то с чем  пришёл клиент, но и то зачем ему это в итоге. Во- вторых, проанализировать каждую сферу жизнедеятельности клиента, созданный образ должен соответствовать образу жизни и быть трансформируемым. В — третьих, важно узнать про распорядок дня, чем именно занимается человек с момента пробуждения и сколько тратит на всё времени, что бы понять какие капсулы будут  создавать его гардероб.  В четвёртых, крайне важна личная жизнь клиента, т.к правильно созданный имидж может разрешить многие проблемы. То как человек отдыхает , с кем проводит время, его предпочтения, то как он видит себя и многие другие вопросы так же  не мало важны  и помогают создать более эффективный имидж, но в том случае если клиент действительно этого хочет и искренне отвечает на все поставленные вопросы.

3.На какие моменты в резюме имиджмейкера стоит обратить особое внимание?

 К сожалению в наши дни, есть не мало псевдоспециалистов называющих себя имиджмейкерами — стилистами, или ещё хуже имиджмейкерами. Дело в том, что имиджмейкер — это тот человек, который работает больше с внутренним миром клиента (психотипом, характером, мимикой, жестами, и т.д), а стилист с внешним воплощением внутреннего (одежда, стиль, причёска), да к вот если Вас сразу повели по магазинам, без предварительных, необходимых этапов (первой встречи, тестирование, разбора гардероба), то скорее всего с Вами работает просто стилист. Отличает данных профессионалов образование, если говорить о имиджмейкере — стилисте, то он должен иметь в первую очередь образование в сфере психологии, естественно общий курс по имиджу и стилю пройденный, либо в  институте, либо на серьёзных курсах, длительность, которых не менее восьми месяцев. И самое главное это практика и опыт работы, который даёт на много больше, чем теоретические знания. Стоит обращать внимание на резюме специалиста, его диплом подтверждающий образование и портфолио отражающее профессионализм.
 

4.Каким должен быть второй этап работы стилиста. Почему он является обязательным?

 Второй этап должен представлять собой разбор гардероба, стилист приезжает к Вам домой и в течении двух- трех часов, происходит анализ имеющейся одежды. Всё начинается с того, что убираются те вещи, которые не подходят по крою и цвету, далее из оставшихся вещей создаётся рациональный гардероб: распределение одежды на группы (капсулы) соответствующие образу жизни, создание в них  правильных вариантов комбинирования комплектов между собой, и  расположение по некой системе вещей в шкафу, с елью быстрого и эффективного пользования в дальнейшем. Так же возможно получить советы по «приданию старым вещам новой жизни». В момент формирования гардероба должен учитываться стиль к которому рекомендовано стремится относительно поставленных  целей и задач. Все комплекты должны соответствовать типу фигуры, цветотипу и индивидуальным особенностям. Данный этап не возможно выпустить из общей системы формирования имиджа, т.к он даёт понимание той основы, которая имеется, избавиться от тех вещей, которые действительно не подходят и чётко понять чего именно не достаёт.

5.Как он должен проходить?

 Желательно, чтобы разбор гардероба проходил на территории клиента, так как, это даёт более адекватную и эффективную оценку ситуации на данный момент. Во — первых, специалист сможет дать рекомендацию по верному оформлению шкафа и системы расположения вещей, даже в имеющемся варианте, возможно создать правильную структуру. Во — вторых, возможно адекватно оценить состояние вещей и их посадку, по фотографиям, это сложно сделать. В — третьих, есть возможность по комплектовать вещи между собой и создать массу интересных вариантов, в четвертых, возможность навести порядок в шкафу руками специалиста. Не совсем эффективными являются варианты разбора гардероба, в том случае если вещи привозят к специалисту или по фотографиям, т.к клиенты забывают большинство нужных вещей и  не привозят то, что не носят, по фото не возможно создавать комплекты и понять качество вещей.

6. Расскажите про совместный шопинг. Специалист просто сам выбирает вещи, или дает возможность выбирать клиенту?

Следующим этапом является шопинг - сопровождение, покупка всех недостающих компонентов выявленных при разборе гардероба. На  шопинге должны учитываться: коррекция фигуры и природный колорит. В момент разбора гардероба создаётся список недостающих вещей, он делится на первичные покупки и вторичные, затем уточняется возможная сумма на покупки со стороны клиента и выясняются предпочитаемые марки и относительно этих фактов определяются магазины. Профессионал должен идеально знать ассортимент товара в магазинах, наличие размеров и прекрасно ориентироваться в ценовой категории. Для клиента шопинг со специалистам даёт: экономию времени, т.к стилист водит только по тем местам, где точно есть необходимые вещи; экономия денег — у стилиста должен быть ассортимент скидок в разных магазинах и он знает, где, что дешевле, а где дороже; все купленные вещи идеально подходят клиенту, т.к учитывается их тип фигуры и цветотип; все купленные вещи идеально сочетаются между собой и с имеющимся гардеробом, специалист это учитывает в момент покупок. Как правило если перед Вами действительно профессионал своего дела, то не должно возникнут ни каких разногласий и несогласий, все нюансы должны были быть выяснены и объяснены ещё в момент первой встречи и разбора гардероба. С настоящим профессионалом шопинг превращается в сказку — всё быстро, легко, экономично, за клиента думает стилист, а он в свою очередь довольствуется результатом.

7. Какое место в работе имиджмейкера занимает собственный стиль самого клиента – он должен стараться придерживаться его, учитывать пожелания клиента, или «гнуть свою линию», если точно уверен, что клиенту стоит кардинально сменить имидж?

В момент формирования стиля  клиента, специалист должен, всегда учитывать его пожелания,  индивидуальные особенности, и считаться с нюансами, которые важны в образе на данный момент. Безусловно если есть необходимость кардинального изменения клиента и специалист видит то, как это сделать, он не непременно имеет право настаивать на своём, но толок в том случае, если  на сто процентов уверен в итоге и имеет теоретическое и практическое подтверждение . Результат зависит не только от специалиста, желаемый итог возможен только в том случае если клиент действительно этого хочет и готов внутренне воспринимать рекомендации профессионала. К сожалению люди не способны видеть себя со стороны и соответственно не могут оценивать себя объективно — поэтому если уж человек обратился к имиджмейкеру — стилисту за помощью, то стоит к нему прислушиваться.

8. На что самое главное стоит обратить внимание, когда обращаешься к персональному имиджмейкеру?

Когда вы выбираете персонального имиджмейкера обращайте внимание на его образование, портфолио, резюме, место работы на данный момент от которого он предоставляет данные услуги. Лучше если специалист имеет опыт и практику на серьёзных городских мероприятиях в своей профессиональной направленности. Если он представляет какую либо организацию, стоит проверить репутацию этого места. Важно проанализировать отзывы, у хорошего специалиста они должны быть обязательно. Конечно же его внешний вид, он должен быть ухоженным, аккуратным и соответствовать своему профилю внешне, такой специалист не может быть вне моды. Важно услышать, как общается стилист, его речь должна быть профессиональной и грамотной.
 

Над статьёй работала Мальцева Анна — ведущий стилист агентства ImageServices